运营主体正式上线前配置运营主体
联系地址正式上线前配置注册地址或联系地址
人工服务时间Monday-Friday 09:00-18:00 China Standard Time
获得帮助
登录工作台后点击右上角“帮助与问题反馈”，系统会自动附带账号、当前页面和任务编号。请勿提交邮箱密码、API Key、银行卡号等敏感信息。
无法登录时，可通过客服邮箱联系。功能故障和安全问题会按优先级分派负责人；严重服务故障会在服务状态页持续更新。
响应目标
- 安全与全站不可用：1 小时内首次响应。
- 搜索、邮件或沟通功能严重受阻：4 小时内首次响应。
- 数据、计费与一般功能问题：1 个工作日内首次响应。
- 建议与咨询：2 个工作日内首次响应。
响应时间是服务目标，不构成绝对恢复时限；工单中会持续说明处理进度。
数据请求与退款
账号数据访问、导出、更正或删除请求：admin@mxttradelead.cn。
退款条件与处理方式请查看退款规则。